KAPACITA PODUJATIA JE NAPLNENÁ. REGISTRÁCIA UŽ NIE JE MOŽNÁ.
Spoločnosti sa zaoberajú viac než len predajom produktov alebo marketingom. Musia dbať na starostlivosť o zákazníkov, ktorí sa na predaj obracajú s rôznymi problémami s používaním produktov, reklamáciami či poruchami. Predajcovia tiež musia promptne reagovať na požiadavky klientov a poskytovať technickú podporu personálu. Prevádzka call centier je čoraz nákladnejšia a výzvou je aj udržanie stabilného výkonu tímu poskytujúceho zákaznícku podporu. Preto sa v prvej línii tejto komunikácie stávajú bežnými chatboty s rôznym stupňom inteligencie. V tomto scenári sa naučíte, ako vybudovať automatizované kontaktné centrum, ktoré dokáže porozumieť prirodzenému jazyku a komunikovať priamo s koncovým zákazníkom.
Organizátor: Bratislavská regionálna komora SOPK, AIslovakIA, Slovenské centrum digitálnych inovácií
Účasť na workshopoch prisľúbili spíkri z firiem, ktorí AI technológiu dokonale poznajú a nasadili ju v množstve spoločností.
Spíkri: Slávka Šikurová (predu s.r.o.), Milan Čanky (SCR interactive s.r.o.)
Termín: 19. 6. od 9:00 do 11:00
Miesto konania: hotel DoubleTree By Hilton, Bratislava
Vstup: Zdarma
Kontaktná osoba: Ivana Lukáčová, E: ivana.lukacova@sopk.sk
